Regulamin folwarkadamiewa.pl​

​​

1.   INFORMACJE WSTĘPNE

          1.1.   Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów dostępnych w Sklepie internetowym folwarkadamiewa.pl, który jest własnością Gospodarstwa Rolnego Ewa Ucieklak, z siedzibą przy ul. Powstańców Styczniowych 38, 42-253 Ponik, Polska. NIP: 6251624178.

          1.2.   Sklep internetowy folwarkadamiewa.pl prowadzi działalność sprzedażową towarów w Internecie poprzez prezentację oferty produktowej, przyjmowanie zamówień od klientów, ich realizację oraz obsługę płatności.

          1.3.   W celu sprawnej realizacji zamówień, można skontaktować się ze Sprzedawcą pod numerem telefonu +48 698 854 921 lub za pośrednictwem adresu e-mail: folwarkadamiewa@gmail.com.

 

2.   WYMOGI TECHNICZNE

          2.1.   Aby skorzystać ze Sklepu internetowego i złożyć zamówienie niezbędne jest spełnienie poniższych wymogów technicznych:

a)posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i odpowiednią przeglądarką internetową,

b)posiadanie aktywnego konta e-mail,

c)posiadanie numeru telefonu komórkowego.

          2.2.   Sprzedaż towarów odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy zamawiającym (zwanym dalej Klientem), a sklepem internetowym folwarkadamiewa.pl.

​

3.   ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW I SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

          3.1.   Sklep folwarkadamiewa.pl oferuje sprzedaż towarów wolnych od wad, które są dostępne w bieżącej ofercie Sklepu internetowego.

          3.2.   Oferta Sklepu internetowe jest na bieżąco aktualizowana, aby zmaksymalizować dostępność produktów.

          3.3.   Sklep internetowy realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

          3.4.   Zakupy w Sklepie internetowym mogą być dokonywane przez pełnoletnie osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne, które nie posiadają osobowości prawnej (zwanych dalej Klientami).

          3.5.   Sklep internetowy przyjmuje zamówienia przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu poprzez Stronę internetową folwarkadamiewa.pl, przy użyciu formularza zamówienia.

          3.6.   Aby skutecznie złożyć zamówienie, Klient musi wypełnić wszystkie wymagane dane w formularzu zamówienia (niezbędne do realizacji zamówienia i dostarczenia towaru).

          3.7.   Przed dokonaniem zakupu Klient powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptować jego postanowienia najpóźniej w momencie składania zamówienia.

          3.8.   Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli nie spełnia ono wymogów określonych w pkt. 3.6. lub zamówienie zawiera nieprecyzyjne bądź brakujące dane uniemożliwiające realizację zamówienia i dostawę towarów.

          3.9.   Sklep internetowy informuje Klienta o odmowie przyjęcia zamówienia drogą e-mailową, o ile Klient podał swój adres e-mail.

          3.10.   Potwierdzenie przyjęcia przez Sklep internetowy złożonego zamówienia następuje drogą e-mailową na adres podany przez Klienta w formularzu zamówienia.

          3.11.   Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep internetowy.

          3.12.   Ceny towarów podane w Sklepie internetowym są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, stanowiąc ceny brutto.

          3.13.   W ofercie Sklepu internetowego znajdują się m.in. towary o zmiennej wadze (przygotowywane tuż przed wysyłką). Towary te mają specjalną adnotację w opisie towaru. Podana na stronie internetowej waga tych towarów jest orientacyjna. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby końcowa waga zamówionego towaru były maksymalnie zbliżona do tej orientacyjnej wskazanej przy składaniu zamówienia. Ostateczna waga nie może różnić się o więcej niż 10% wagi podanej w zamówieniu. Klient zamawiając towar o zmiennej wadze akceptuje jego ostateczną wagę i cenę.

          3.14.   Cena towaru nie obejmuje kosztów dostawy do Klienta. Sklep internetowy wystawia fakturę VAT na życzenie Klienta. Warunkiem wystawienia faktury VAT jest podanie przez Klienta wszystkich danych niezbędnych do jej wystawienia.

          3.15.   Cena wskazana przy towarze obowiązuje w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

          3.16.   W przypadku niedostępności zamówionych towarów Sklep internetowy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od chwili złożenia zamówienia, informuje Klienta oraz podaje w jakim zakresie możliwa jest realizacja złożonego zamówienia. Klient ma 24 godzin od otrzymania wiadomości, aby zdecydować o odstąpieniu od realizacji całego zamówienia lub aby wyrazić zgodę na modyfikację złożonego zamówienia. Brak odpowiedzi w tym czasie traktowany będzie jako anulowanie zamówienia.

          3.17.   Umowa zawarta między Sklepem a Klientem ma charakter czasowy i obowiązuje do momentu zrealizowania zamówienia.

          3.18.   Sklep internetowy prezentuje zdjęcia oferowanych towarów, jednakże należy mieć na uwadze, że mogą występować różnice pomiędzy wyglądem towaru na zdjęciach a jego rzeczywistym wyglądem.

​

4.   WARUNKI PŁATNOŚCI I DOSTAWY TOWARÓW

          4.1.   Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.

          4.2.   Klient może wybrać jedną z opcji dostawy: Paczkomaty 24/7 InPost, Kurier InPost, Kurier InPost za pobraniem (w przypadku zamówień do 200 zł brutto).

          4.3.   Koszty dostawy towaru zamówień o wartości do 299 zł brutto ponosi Klient i są one doliczane są do ceny zamówienia. Koszty dostaw są zależne od wagi zamówionych produktów.

          4.4.   Dla zamówień o wartości powyżej 299 zł brutto, koszty dostawy pokrywa Sklep internetowy.

          4.5.   W koszty dostawy obejmują również opakowanie termiczne, które jest stosowane do zabezpieczenia produktów w trakcie transportu.

          4.6.   Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 21 dni roboczych, a jego długość zależy od daty produkcji zamówionych towarów.

          4.7.   Produkty zostaną wysłane nie później niż 3 dni robocze po zakończeniu produkcji.

          4.8.   Czas realizacji zamówienia to okres od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep internetowy do momentu przekazania zamówionego towaru przewoźnikowi.

          4.9.   Płatność za zamówienia realizowana jest za pośrednictwem przelewów bankowych (przelewy24, przelew własny, PayPro, BLIK) lub przy odbiorze za pobraniem – tylko dla zamówień do 200 zł brutto.

          4.10.   Przy odbiorze zamówienia Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, w obecności pracownika firmy kurierskiej, zgodności dostarczonych produktów z zamówieniem. Klient powinien również skontrolować stan opakowania termicznego, upewniając się, że nie zostało ono uszkodzone ani rozszczelnione. W wypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki, Klient zobowiązany jest do spisania protokołu reklamacyjnego z pracownikiem firmy kurierskiej i niezwłoczny kontakt ze Sklepem internetowym w celu wyjaśnienia sprawy.

​

5.   PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

          5.1.   Produkty oferowane do zakupu w Sklepie internetowym są towarami szybko psującymi się lub posiadającymi krótki termin przydatności do spożycia. Z tego powodu, zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

          5.2.   Klient ma prawo anulować zamówienie w terminie 24 godzin od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep internetowy.

          5.3.   Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia możliwości anulowania zamówienia drogą elektroniczną lub telefonicznie.

          5.4.   Anulowanie zamówienia możliwe jest wyłącznie za zgodą obu stron – Sprzedawcy i Klienta.

          5.5.   W przypadku porozumienia Sprzedawcy i Klienta w zakresie anulowania zamówienia, które zostało już opłacone przez Klienta, Sprzedawca zwróci pełną kwotę zamówienia.

          5.6.   Zwrot kwoty zamówienia zostanie dokonany w terminie do 7 dni roboczych.

          5.7.   Anulowanie zamówienia zwalnia Sprzedawcę z obowiązku jego realizacji.

​

6.   REKLAMACJE

          6.1.   Sklep zobowiązuje się dostarczyć zamówione produkty wolne od wad.

          6.2.   Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową należy zgłaszać pisemnie na adres Gospodarstwo Rolne Ewa Ucieklak ul. Powstańców Styczniowych 38, 42-253 Ponik lub drogą elektroniczną na adres: folwarkadamiewa@gmail.pl.

          6.3.   Reklamacja powinna zawierać następujące informacja: dane Klienta, szczegółowy opis stwierdzonej wady, dzień jej wystąpienia lub zauważenia oraz wskazanie roszczeń, jakie Klient chciałby zgłosić na wypadek uznania reklamacji za zasadną.

          6.4.   W przypadku braków w zgłoszeniu, Sprzedawca może poprosić o jego uzupełnienie.

          6.5.   Reklamacje należy składać nie później niż w terminie 3 dni od daty dostawy towaru, pod warunkiem, że nie upłynął termin przydatności towaru do spożycia.

          6.6.   Sklep internetowy rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

          6.7.   Klient zostanie poinformowany o decyzji w sprawie reklamacji pisemnie lub drogą e-mailową.

​

7.   POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

          7.1.   W przypadku nieuznania reklamacji przez Sklep internetowy, Klient, który nie zgadza się z tą decyzją, może zwrócić się o mediację do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego.

          7.2.   Szczegółowe informacje na temat stałych sądów polubownych można znaleźć na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

​

8.   OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

          8.1.   Dane osobowe Klienta podane w formularzu zamówienia są chronione zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

          8.2.   Składając zamówienie Klient składa oświadczenie wyrażające zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych.

          8.3.   Administratorem danych osobowych oraz Podmiotem Przetwarzającym dane osobowe jest Gospodarstwo Rolne Ewa Ucieklak z siedzibą przy ul. Powstańców Styczniowych 38, 42-253 Ponik, Polska. NIP: 6251624178.

          8.4.   Dane osobowe Klienta będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz prowadzenia niezbędnej komunikacji z Klientem.

          8.5.   Klient ma prawo wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Sklepu internetowego w każdym czasie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

​

9.   POSTANOWIENIA KOŃCOWE

          9.1.   W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

          9.2.   Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie internetowej.

          9.3.   Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu będą realizowane zgodnie z zapisami obowiązującymi w momencie złożenia zamówienia.

          9.4.   Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2025 r.

          9.5.   Data ostatniej aktualizacja regulaminu: 04.01.2025 r.